Politica de RETUR

Vom fi raspunzatori pentru orice defecte ale produsului, daca din orice motiv produsul nu este primit in stare perfecta. Ne contactati telefonic, pe email sau prin mesaj privat pe Facebook pentru a schimba articolul iar noi va vom trimite altul in cea mai scurta perioada de timp, fara niciun cost suplimentar.

Nu vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model, pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales sau doriti returnarea produsului si restituirea banilor.

Daca doriti schimbarea produsului se achita taxa de transport de 20 Ron

Restituirea banilor se face in baza unui cont bancar ,iar taxa de transport privind returnarea produsului va fi suportata de dumneavoastra. Coletul se trimite prin curier.

Pasii pe care trebuie sa ii urmati sunt urmatorii:

1. Produsul trebuie ambalat si predat catre o firma de curierat
2. Atasati in colet datele bancare pentru restituirea banilor

VOR FI REFUZATE COLETELE TRIMISE DE DUMNEAVOASTRA RETUR DACA LIPSESC ETICHETELE PRODUSULUI, PRODUSUL ESTE PURTAT SAU DETERIORAT.

În acord cu procedura standard de retur, banii vor fi restituiți în contul tău în termen de 14 zile de la aprobarea returului. Dacă banii nu au fost restituiți după cele 14 zile, te rugăm să contactezi departamentul Relații cu Clienții prin intermediul  chat-ului sau telefonic.

Aveti posibilitatea de retur in termen de 14 zile de la achizitionarea produsului.

Adresa retur: Str Stiubei nr 27 Sector 3  Bucuresti
Telefon: 0742.024.964